Risposte alle domande
Effettuare un ordine, spedizione e pagamento
Leggete questa guida passo dopo passo per effettuare il vostro primo ordine.
Passo 1: Aggiungete i prodotti al vostro carrello
Trovate i vostri prodotti utilizzando la barra di ricerca o sfogliando le categorie nella sezione Prodotti. Aggiungete i prodotti al vostro carrello (non è necessario registrare un account).
Passo 2: Esaminate il vostro carrello
Controllate l'importo totale del vostro carrello (senza spese di spedizione) e verificate le quantità. Potete modificare le quantità o rimuovere alcuni articoli dal vostro carrello.
Quando avete definito il vostro carrello, procedete al pagamento.
Passo 3: Confermate il vostro ordine
Scegliete il metodo di consegna o di ritiro e il metodo di pagamento. Inserite il vostro indirizzo di consegna e altre informazioni. Procedete e completate il vostro ordine.
Una volta che il vostro ordine è stato confermato, non potete annullarlo, modificarlo o passare dal ritiro alla consegna o viceversa. È anche impossibile cambiare il metodo di pagamento scelto. Per fare ciò, dovrete contattare il servizio clienti.
Passo 4: Controllate il vostro ordine
Vi invieremo un'email di conferma dell'ordine e ci occuperemo della sua evasione. Se alcuni articoli non sono più disponibili, vi proporremo delle alternative.
Tracciamento dell'ordine e supporto
Di solito potete tracciare il vostro ordine utilizzando il numero di tracciamento indicato nell'email di conferma dell'ordine. Potete anche contattare il servizio di supporto se avete domande o preoccupazioni riguardo al vostro ordine.
I nostri clienti possono ritirare i materiali direttamente da un magazzino a Sofia o ordinare la consegna che effettuiamo sul territorio della Bulgaria e dei paesi dell'Unione Europea. Indica l'indirizzo esatto di consegna e il volume del materiale acquistato, i nostri logistici calcoleranno il costo del servizio nel minor tempo possibile e organizzeranno il trasporto. I nostri mezzi di trasporto ci permettono di effettuare la consegna rapidamente ed economicamente, indipendentemente dalla quantità di materiale acquistato.
I nostri clienti possono pagare materiali e spedizione in diversi modi:
- tramite bonifico bancario;
- contanti al momento dello scarico (soggetto al pagamento anticipato per la consegna).
Caratteristiche dei beni, dei tipi e degli usi
Per l'isolamento termico delle pareti della sauna, raccomandiamo: «RosEcoMat Wall», «RosEcoMat Kenaf» o «RosEcoMat Polyef Vertical». Le sostanze nocive non vengono rilasciate quando vengono riscaldate.
Produciamo pannelli in base alla dimensione ordinata dal cliente. Il prezzo può cambiare, tutto dipende dalla dimensione e dal volume dell'ordine ordinato.
L'isolamento termico RosEcoMat realizzato in fibra di lino contiene 85% lino e 15% fibra di poliestere. Non vengono utilizzati ritardanti di fiamma.
Se è per la residenza permanente, allora 200 mm. L'isolamento della canapa è resistente all'umidità. Se non c'è pericolo di perdite e umidificazione dalla stanza calda, allora non è necessario un termo di barriera al vapore. Per un funzionamento efficace e massimo dello strato di isolamento termico, deve essere in uno stato di asciutto.
Per acquistare materiali termici di alta qualità e assolutamente ecologici provenienti da materie prime naturali (lino e canapa), puoi contattare uno dei responsabili della nostra azienda. Un dipendente esperto sceglierà per te il tipo e lo spessore di isolamento più ottimali, tenendo conto delle tue esigenze e dell'applicazione del materiale, calcolerà la quantità richiesta e organizzerà la consegna a destinazione. Puoi anche lasciare una richiesta sul sito utilizzando il modulo di feedback.
«RosEcoMat» espande la copertura delle consegne in Bulgaria, Europa e in tutto il mondo! Siamo lieti di annunciare un’ottima notizia per i nostri clienti! Al fine di rendere l’acquisto
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